Considera só grupos com pelo menos 3 vendas no período, pra uma venda isolada não aparecer como destaque.

Considera só grupos com pelo menos 3 vendas no período.

Top 3 horários de cada dia, pelo volume de vendas no período.

"Em atendimento agora" e "Aguardando atendimento agora" são o estado atual dessas conversas, não um total histórico — refletem a situação no momento em que o painel foi carregado.

Tempo médio de espera considera só conversas iniciadas pelo cliente (tempo até a 1ª resposta do atendente).

Considera só conversas já encerradas no período.